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商品の受取が出来なかった場合について

  1. 商品発送後、宛先不備、長期不在その他の理由によりお客様が商品の受取をすることができなかった場合、当該商品は配送会社から当社まで返送されますが、この際の返送料はお客様のご負担となります。
    したがって、宛先の記載及び商品の受取には十分にご注意ください。

  2. 1の場合、お客様が登録されているメールアドレス宛てに当社から再発送手続きのご案内をいたしますので、当該メールの案内に従って必要事項をご連絡ください。
    なお、商品の再発送には別途再送料が発生します。

    上記再発送手続きメール発送後14日以内にお客様から再発送のご連絡がなかった場合、又は再発送したにもかかわらずお客様が商品の受取りを行わなかった場合は、再々発送等それ以上の対応はできかねることがありますので、予めご了承ください。