今回初めての試みの【香取慎吾NFTアートチャリティプロジェクト】への参加方法ですが多くいただいておりますお問い合わせについて、まとめさせていただきました。
不明な点がある方はこちらを参照ください。
1）LINEフォーム送信後の完了メールが届きません。
LINEフォーム送信いただいた後、自動完了メールの配信はしておりません。
完了メールが届かなくてもご安心ください。
後ほど、LINEフォームに記載いただいた内容の確認メールをお送りいたします。
ご確認をいただき、万一、登録いただきましたメールアドレス・LINE IDに誤りがあった場合、修正依頼フォームを記載いたしますのでご自身で修正をお願いいたします。
CHIZUSHOPで購入いただいた際のメールアドレスと、LINEフォームに記載いただいたメールアドレスが一致しない場合、確認メールのメールアドレス部分は空欄になっておりますのでご注意ください。
2）CHIZUSHOPで参加申し込みを済ませ、決済を済ませましたが完了メールが届きません。
メールが受け取れなかった原因ですが、迷惑メールボックスの確認や、「@atarashiichizu.com」ドメインからのメールを受信できるよう事前に設定していただけましたでしょうか。御手数ですが、再度ご確認のほどお願いいたします。
なお、会員の方はマイページでも状況が確認可能です。（毎日12時(正午)までの決済完了分を13時頃にマイページに表示いたします）
※コンビニ・Pay-easy支払いの方は、完了後のお知らせとなります。
会員以外の方は、こちらでお調べいたしますのでお名前・メールアドレス・購入日時等を記載の上、お問い合わせくださるようお願いいたします。
お問い合わせはこちら
3）LINEフォームに間違えたLINE IDを記載してしまいました。
後ほど、LINEフォーム送信完了メールをお送りいたしますので、正しいLINE IDを記載の修正フォームよりご自身で修正をお願いいたします。
※9月14日（火）15時頃にメールをお送りいたしますので、ご確認をお願いいたします。
※メールが受信出来ない場合、会員の方はマイページにてご確認ください。但し会員の方でもCHIZUSHOPのメールアドレス一致しない方は表示されませんのでご注意ください。
4）LINEフォームにCHIZUSHOPで購入時のメールアドレスと違うメールアドレスを記載してしまいました。
後ほど、LINEフォーム送信完了メールをお送りいたしますので、正しいLINE IDを記載の修正フォームよりご自身で修正をお願いいたします。
※9月14日（火）15時頃にメールをお送りいたしますので、ご確認をお願いいたします。
※メールが受信出来ない場合、会員の方はマイページにてご確認ください。但し会員の方でもCHIZUSHOPのメールアドレス一致しない方は表示されませんのでご注意ください。
5）LINEフォームに誤って2度送信してしまいました。
大丈夫です、ご安心ください。
送信いただいた最新のものを有効にさせていただきます。
LINEフォーム送信完了メールをお送りいたしますので、改めてご確認をお願いいたします。
誤りがある場合はご自身で修正フォームにて修正をお願いいたします。
6）スマホの機種変更を予定しています。この場合はどのようにしたら良いでしょうか。
機種変更をされた場合、LINE IDを引き継ぎいただけたら、そのままご使用可能です。
機種変更をされた時に一緒に引き継ぎ方法等はキャリアショップにご確認ください。
【LINE】あんぜん引き継ぎガイド：https://guide.line.me/ja/migration/
7）パソコンから申し込みをしてしまいました。この場合は無効になりますか？
大丈夫です、ご安心ください。
LINE IDを送信フォームでご記入いただければ、お持ちもスマホ・タブレット内のLINEに通知が届きます。
8）NFTアートの付与がまだされません。
NFTアートの付与は終了いたしました。
現在、アートの付与がされていない方は、何かしらの不備が生じている場合があります。お心当たりの方はお手数をおかけいたしますが、下記までご連絡をお願いいたします。
またNFTアート付与をご辞退される場合でも、その旨を記載の上、一度ご連絡くださいますようお願いいたします。
■メールアドレス：atarashiichizu-support@nft-official.zendesk.com
■件名：香取慎吾NFTアート付与について
■内容：お名前/ご購入時のメールアドレス/LINE ID /ビットマックスウォレットID /他…連絡事項等
9）LINE BITMAX Walletを削除してしまいました。どうしたらよろしいでしょうか。
再度、 LINE BITMAX Walletを追加いただき、トーク部分からの案内にしたがってログインをして頂くと再度閲覧可能になります。
https://page.line.me/490cxewq
こちらのFAQ は追記がある場合、更新していきます。