クレジットカード決済に関するご注意

デビットカード決済に関するご注意

弊社ECサイト(CHIZU SHOP)では、以下の理由により、デビットカードでの決済を推奨しておりません。

  • CHIZU SHOPでデビットカードをご利用された場合、システム上の都合により、代金が「二重引き落とし」の状態になる場合がございます。
  • この現象は一時的なものであり、一度目に引き落とした金額については、後日(※)返金処理が行われます。
    ※返金時期等についてはカードの発行元によって異なりますので、各カードの発行元へ直接お問い合せください。
  • 返金がなされるまでの間、お客様にご不便・ご心配をおかけすることになります。
  • 上記現象は、デビットカードという決済手段の特性上生じるものであるため、上記現象についてのお問い合わせに対して、弊社では対応できかねます。

 

お客様がデビットカードで決済される場合は、以上の問題点について十分に理解し、了承した上でのご利用をお願いいたします。

商品予約・受注から、発送までに期間が空く場合

予約商品をクレジットカードでご注文いただいた場合、ご予約時に、限度額、有効期限などカードの有効性を確認し、ご利用可能枠から決済金額分の確保をいたします(与信確保)。
この与信確保の有効期間は60日となっているため、ご予約後60日経過すると、再度、カードの有効性の確認をさせていただきます(再与信)。
この際にカードの有効性が確認できなかった場合、当該カードによる決済ができない状態となってしまうため、株式会社アルムまたはCLMMカスタマーセンター(新しい地図カスタマーサポート)から、再度、お支払い方法についてのご確認のご連絡をさせて頂きます。
お客様にはお手間をおかけすることになりますが、何卒ご理解・ご了承の程よろしくお願いいたします。

  • 予約から発送までに期間が空く場合、上記再与信の手続があるため、クレジットカードの有効期限・限度額の変動には十分ご注意ください。
  • カードの有効性確認やお客様への支払方法の確認を複数回行うことになりますが、二重払いとなることはございませんので、ご安心ください。

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